Заливает квартиру во время дождя

Потоп может произойти во время ремонтных работ из-за халатности подрядчика, УК или ТСЖ, но встречаются и другие причины протечек:

• некачественно проведенный капитальный ремонт крыши;
• дождь попадает в квартиру через межпанельные швы на стене дома;

неисправность или неправильная работа ливневки (дождь проникает на чердак и по трубам в квартиры собственников).

В зависимости от причины, за последствия залива квартиры от дождя отвечают:

• подрядная организация, если протечка связана с нарушением технологии при ремонте;
• управляющая компания или ТСЖ, если вовремя не проведён капитальный ремонт или не обслуживается ливневая канализация;
• страховая компания, если жилье было застраховано от подобных случаев.

Жильцам важно зафиксировать факт протечки официально (акт от УК, фото, видео, экспертиза), чтобы потом можно было взыскать расходы на ремонт и компенсацию ущерба.

Стоит попытаться спасти имущество от воды. Такие добросовестные действия не только облегчат последствия залива, но и станут веским аргументом в вашу пользу при разрешении спора о компенсации ущерба.

Пошаговый алгоритм действий:

1. Отключите электричество, чтобы не устроить фейерверк из проводки.

2. Спасите вещи: накройте мебель плёнкой, уберите технику, поставьте ведра под протечки.

3. Сделайте фото и видео потопа и повреждений.

4. Вызовите аварийку и требуйте акт о заливе.

5. Пригласите независимого эксперта для оценки ущерба.

6. Сохраните все чеки за сушку, ремонт и замену вещей — потом расходы можно взыскать.

Не начинайте ремонт до составления акта и экспертизы. Иначе доказательств не останется, а денег за причиненный ущерб вы не увидите.

Если управляющая компания отказывается оформлять акт или «забывает» указать причину протечки, составляйте акт с нашим независимым экспертом.

Что делать, если УК отказывается платить?
Зафиксировали причиненный ущерб, составили акт и провели оценку ущерба? Можно попробовать договориться. Если У К не отвечает на вашу претензию или отказывает в возмещении убытков, смело обращайтесь в суд.

Мы поможем на каждом этапе:

• проведем экспертизу и оценку ущерба;
• подготовим иск;
• добьемся максимально возможной выплаты;
• проконтролируем исполнение судебного решения.

Суды не принимают отговорки «ливень был аномальным», «это не гарантийный случай, а форс-мажор». Даже ураган не освобождает УК от обязанностей следить за крышей и своевременно её ремонтировать.

При взыскании ущерба после ливня через суд вы можете получить:

• от 200 000 ₽ за испорченный ремонт;
• до 1 млн ₽ за мебель, технику и отделку;
• плюс компенсация морального вреда, неустойка и штраф за отказ возместить ущерб добровольно (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Расходы на экспертизы и юристов также взыскиваются с виновной стороны.

Кто может решить проблему за меня?

У природы нет плохой погоды, но есть недобросовестные строители и жилищные организации. А ведь многие собственники даже не знают, что после дождя вправе требовать возмещения ущерба.

Компания «Чек Хаус» поможет вам пройти весь путь «от и до» без рисков и предварительных расходов. Над вопросами по протечкам работают юристы и технические эксперты, что позволяет нам максимально эффективно защищать интересы клиентов.

После звонка или онлайн-заявки вы получите бесплатную консультацию, а наш специалист сразу приступит к решению вашей проблемы.