Акт о заливе должен составлять представитель управляющей компании или ТСЖ в присутствии собственника пострадавшей квартиры и виновной стороны (если она известна). В акте фиксируются дата и время осмотра, причина залива, перечень повреждённого имущества и отделки. Если УК отказывается составлять акт, мы поможем зафиксировать ущерб самостоятельно с привлечением независимых экспертов — такой акт также имеет юридическую силу.

За ремонт пострадавшей квартиры отвечает виновник залива. Это может быть сосед сверху, управляющая компания (при аварии на общедомовых коммуникациях) или застройщик (в течение гарантийного срока). Мы помогаем установить виновную сторону, собираем доказательную базу и сопровождаем процесс взыскания — от досудебной претензии до судебного решения. Наша работа оплачивается только после получения вами компенсации.

Да, вы можете зафиксировать ущерб самостоятельно: сделать фото и видео повреждений, записать показания свидетелей, сохранить чеки на пострадавшее имущество. Однако для суда и страховой компании важна профессиональная экспертиза с расчётом стоимости восстановительного ремонта. Наши специалисты проведут независимую оценку, составят акт с фотофиксацией и нормативным обоснованием — это будет весомым доказательством в вашу пользу.

Взыскать ущерб без акта крайне сложно, но возможно. В этом случае вам потребуется независимая строительно-техническая экспертиза, которая зафиксирует последствия залива и подтвердит причинно-следственную связь. Наш эксперт выезжает на объект, проводит осмотр и составляет заключение, которое заменит отсутствующий акт УК. С таким документом вы сможете обратиться в суд или страховую компанию даже без официального акта от управляющей компании.

Если причина залива не установлена, необходимо провести техническую экспертизу для выявления источника протечки. Наши специалисты используют профессиональное оборудование: тепловизоры, влагомеры, эндоскопы — чтобы определить точное место повреждения труб, гидроизоляции или кровли. Экспертное заключение поможет установить виновную сторону: соседа, управляющую компанию или застройщика, — и обосновать требования о возмещении ущерба.

Да, все наши специалисты имеют необходимые допуски и сертификаты. Мы являемся членом СРО (саморегулируемой организации), наши эксперты аттестованы Минстроем и имеют право проводить строительно-технические экспертизы. Мы предоставляем лицензии и подтверждающие документы по запросу. Наши заключения принимаются судами, страховыми компаниями и государственными органами как официальные доказательства.

Ремонт можно начинать, но только после фиксации ущерба. Мы рекомендуем сначала провести независимую экспертизу и составить акт с фотофиксацией всех повреждений, иначе вы рискуете потерять доказательства в суде. Если вы начнёте ремонт до экспертизы, виновная сторона может оспорить стоимость восстановительных работ. Наши специалисты оперативно выезжают на осмотр, чтобы вы могли приступить к ремонту как можно скорее.

Мы работаем по принципу «без предоплаты». Вы оплачиваете наши услуги только после того, как компенсация за залив поступит на ваш счёт. Мы помогаем на всех этапах: от осмотра и экспертизы до судебного представительства. Если взыскание не состоится по независящим от нас причинам, вы ничего не платите. Это наша гарантия вашей финансовой безопасности.

Установить виновника залива помогает техническая экспертиза. Специалист определяет источник протечки: повреждённая труба в квартире соседа, общедомовая коммуникация, нарушение гидроизоляции или дефект кровли. На основании экспертного заключения можно установить ответственное лицо. Мы также помогаем собрать доказательную базу, подготовить претензию и при необходимости представляем ваши интересы в суде. В большинстве случаев виновная сторона признаёт требования до суда.